شروط الاستخدام والخدمة – SABBAR.SA
1. أحكام عامة
- عملية البيع والشراء عبر موقع SABBAR.SA تخضع لهذه الشروط والأحكام.
- يحتفظ المتجر بحق قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في حالات مثل:
- عدم توفر المنتج.
- خطأ في تسعير المنتج.
- وجود شبهة احتيال في الطلب.
- في حالة الإلغاء، يتم استرجاع المبالغ المدفوعة للعميل.
- جميع المحتويات (تصاميم، صور، شعارات، برمجيات) ملكية حصرية لـ SABBAR.SA ومحميّة بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية.
- عند الشراء أو التسجيل في الموقع فأنت توافق على استقبال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني.
- يحق للمتجر تعديل الشروط والسياسات في أي وقت، وعلى العميل مراجعتها دوريًا.
2. سياسة الاستبدال والإرجاع
أ) الأجهزة الكهربائية
- يحق للعميل الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية (غير مفتوح أو مستخدم).
- جميع الأجهزة الكهربائية مشمولة بضمان سنتين من تاريخ الشراء.
- يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الصيانة أو الاستبدال أو الإرجاع.
ب) منتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال
- الكريمات، الفيتامينات، المكياج، منتجات العناية بالبشرة، المواد الغذائية، العدسات اللاصقة (إلا في حال وجود خلل بالجودة).
- المنتجات التالفة المغطاة بضمان الشركة المصنعة.
- المنتجات المستخدمة، أو التي تم فتحها، أو العبث بأرقامها التسلسلية.
- المنتجات بدون ملصقات أو غلاف أصلي أو إكسسوارات ناقصة.
- الطلبات بعد مرور 7 أيام من تاريخ الاستلام (للأجهزة).
ج) المنتجات الناقصة أو التالفة
- إذا استلم العميل طلبًا ناقصًا أو متضررًا:
- يتم إعادة قيمة المنتج الناقص أو التالف إلى حساب العميل (بنكي أو بطاقة).
- يشترط إعادة المنتج بنفس حالته وتغليفه الأصلي خلال 7 أيام من الاستلام.
3. إلغاء الطلب
أ) الدفع عند الاستلام
- يمكن الإلغاء قبل تأكيد الطلب فقط.
- بعد التأكيد، لا يمكن الإلغاء.
- الطلبات خارج الرياض لا تُشحن إلا بعد تأكيد العميل عبر الواتساب.
ب) الدفع المسبق (بطاقة – تحويل بنكي – تابي)
- يمكن الإلغاء قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز أو قبل تسليمه لشركة الشحن.
- يتحمل العميل رسوم التحويل البنكي أو أي رسوم تخص البطاقات البنكية.
ج) في حال عدم شحن المنتجات
- يحق للعميل الإلغاء خلال 7 أيام من الشراء واسترداد المبلغ كاملًا.
د) في حال شحن المنتجات
- يمكن الإرجاع بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن (ذهابًا وإيابًا).
4. العروض وكوبونات الخصم
- لا يمكن دمج أكثر من خصم في عملية شراء واحدة.
- الكوبونات لا تُطبق على المنتجات المخفضة مسبقًا.
5. المنتجات
- يعمل المتجر على توفير أحدث الإصدارات من المنتجات.
- قد يختلف شكل العبوة أو بلد المنشأ بسبب تحديثات الشركة المصنعة أو تعدد مصانعها.
6. التحديثات
الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة ملزمة لجميع الأطراف، ويحق لـ SABBAR.SA تعديلها أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.
